Undang Undang Pelayanan Publik
(PDF) ANALISIS UNDANG-UNDANG NOMOR 25 TAHUN 2009 TENTANG PELAYANAN PUBLIK
ANALISIS UNDANG-UNDANG NOMOR 25 TAHUN
2009 TENTANG PELAYANAN PUBLIK
Retnowati Wd Tuti
Magister Ilmu Administrasi-FISIP Universitas Muhammadiyah Jakarta
retnowatiwdtuti@yahoo.com
Abstrak
Background; public service quality has not been
optimal yet, due to the lack of accountability me-
aning. The problems of public service that is not
effective is triggered by a variety of complex things
i.e a bureaucratic culture that is still paternalistic, the
work environment that is not conducive for the era
and world change, system “rewards” in the In-
donesian bureaucracy is still low, the weakness of
punishment mechanisms for the bureaucrats, the
ability of bureaucrats to act discretion, scarcity of
leaders commitment to create a public service that is
responsive, accountable and transparent, lack of
community control for the implementation of public
services and lack of legal protection to the public.
The existing service system now can not an-swer the
existing demands. Therefore, it was issued Law No.
25 Year 2009 on Public Service, as the first
legislation of Public Service. The implementation
process of that Law applies not match expectations.
It is already running five years (2014), but it has not
yet issued as the implementing regulations. It is
interesting to be criticized. Critics on the Public
Service Law aims to find strengths and weaknesses,
which described the Diskriptif Analytical Method.
Conclusion: Strengths, the contents of regulation
that had existed during these among are: The rule of
law to all stakeholders; Public service delivery
system; 12 Principles Implementation of Public
Service; Integrated Service System; Evaluation of
Abstrak
Latar Belakang Masalah, kualitas pelayanan pub-lik
yang tidak optimal karena kurangnya sentuhan
makna akuntanbilitas. Permasalahan pelayanan
publik yang tidak efektif tersebut dipicu oleh ber-
bagai hal yang kompleks, mulai dari budaya biro-
krasi yang masih bersifat paternalistik, lingkungan
kerja yang tidak kondusif terhadap perubahan za-
man, rendahnya sistem “reward” dalam birokrasi di
Indonesia, lemahnya mekanisme “punishment” bagi
aparat birokrasi, rendahnya kemampuan aparat
birokrasi untuk melakukan tindakan diskre-si,
kelangkaan komitmen pimpinan untuk mencip-
takan pelayanan publik yang responsif, akuntabel
dan transparan, rendahnya kontrol masyarakat
terhadap pelaksanaan pelayanan publik, rendah-
nya perlindungan hukum pada masyarakat. Sis-tem
pelayanan yang ada sekarang sudah tidak da-pat
menjawab tuntutan yang ada. Oleh karena itu
diterbitkanlah Undang-Undang Nomor 25 Tahun
2009 tentang Pelayanan Publik, yang merupakan
undang-undang Pelayanan Publik pertama. Na-
mun perjalanan Undang-Undang Nomor 25 Ta-hun
2009 kurang seperti yang diharapkan, karena sudah
berjalan 5 tahun (2014) belum diterbitkan Peraturan
Pemerintah sebagai peraturan pelak-sananya, ini
menarik untuk dikritisi. Kritisi pada Undang-Undang
Pelayanan Publik ini bertujuan untuk menemukan
kekuatan dan kelemahannya, yang diuraikan
dengan Metode Diskriptif Analitis.
164 SWATANTRA
Gallery Undang Undang Pelayanan Publik
Undang Undang Pelayanan Publik Uu Nomor 25 Tahun 2009
1 Bab I Pendahuluan 1 1 Latar Belakang I Pdf Memenuhi
Ppt Oleh Ismiyarto Sh M Si Kepala Bidang Pelayanan
99 Uu Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik
Doc Pokok Pokok Pikiran Untuk Ranperda Provinsi Sulawesi
Aplikasi Undang Undang Tentang Informasi Dan Pelayanan
Sk Sp By Perizinan Malangkab Go Id Issuu
Buku Pedoman Rapat Koordinasi Pengawasan Pelayanan Publik
Pelayanan Publik Kementerian Agraria Dan Tata Ruang
Pembentukan Tim Sekretariat Pengelola Pelayanan Informasi
Melapor Instagram Posts Gramho Com
West Java Trophy Ministry Of Communication And Information
99 Uu Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik
Ruu Pelayanan Publik Versi Kemenpan 20mar07 Www Parlemen
Dinas Kesehatan Provinsi Dki Jakarta On Twitter Undang
Pdf Implementasi Pelayanan Publik Berbasis Brand Harmoni
Pdf Pelayanan Publik Dalam Perizinan Diva Anjarsari
Undang Undang Pelayanan Publik Uu Ri No 25 Th 2009 Redaksi Penghimpun
Jualan Buku Hukum Undang Undang Pelayanan Publik Uu Ri
0 Response to "Undang Undang Pelayanan Publik"
Post a Comment